Politique de Confidentialité

GuichetImmobilier (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs (« vous » ou « votre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation immobilière.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) applicable au Canada.

1. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre formulaire de consultation ou notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Ville et province de résidence
• Informations relatives à votre projet immobilier (type de besoin, budget, échéancier)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans vos messages

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins d'analyse et d'amélioration de notre site.

2. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Vous mettre en relation avec un professionnel immobilier qualifié correspondant à votre besoin
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande de consultation
• Améliorer la qualité de nos services et de notre plateforme
• Répondre à vos questions via notre formulaire de contact
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Le professionnel immobilier (courtier, notaire, évaluateur, entrepreneur, etc.) auquel votre demande est assignée, afin qu'il puisse vous contacter
• Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, envoi de courriels) strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

4. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée à 100 %.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos données
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

7. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, contactez-nous à : info@guichetimmo.ca